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亲爱的HR:Covid-19期间商界领袖的见解

作者:Dave Rietsema - Matchr CEO

亲爱的人力资源经理,大流行一直是一个很大的压倒体验,没有吗?当大多数人首次听到Covid-19时,它似乎可能不可能将它达到美国的土地,并以其如此迅速的方式影响我们的组织。当它开始影响员工,我们的客户和社区的生活时,许多人都有什么可怕的惊喜。 

你过得还好吧?必须适应每周的挑战的“新常态”必须是压力的,从外面看起来就像你在保持事情一样。但也许在里面,你准备煮沸过度,不得不回答一个关于员工失业索赔的一个问题,或者必须找到一个可靠的远程承包商,直到所有这一切吹过的临时角色。更糟糕的是,随着员工返回在内部的工作中,计划发生的所有变化。 

在这封信给你,我们希望你知道我们看到了你。我们也有一些关于在大流行后的工作中的工作所在的想法。这种经历永远改变并塑造了企业界。毫无疑问,即使在最艰难的时期,也有一些好的东西。有胜利,人们克服了一些漂亮的疯狂情节。有很大的损失。但在后果中,我们有机会将工作场所重建为我们设想的东西。 

考虑到这一点,我们与各种市场的领导人交谈—从那种高水平的业务角度获得他们的洞察力。 

人力资源是赞赏的 

我们听到全国领导人的重复评论之一是,整个人力资源社区都受到赞赏。从他们自己的个人生活在Backburner上才能确保连续性发生,也许没有人比这更好Joseph Dicianno,Ph.D.MBA,世界知名的医疗保健提供者和保险公司,UPMC的人才管理和组织发展经理,以及即将到来的书籍的作者繁忙的领导者的关怀领导指南说,“人力资源部队在整个大流行中都必须在许多角色中发挥作用。 首先,他们必须处理他们自己的个人对过去几个月发生的事件的回应。 像其他人一样,他们可能已经不得不处理不确定性或失业,因为他们的行业陷入尖叫。他们不得不适应新的工作场所指导,无论是向远程工作还是报告,以担任“基本雇员”以支持一个重要的行业。“ 

在危机面前灵活和响应的能力是一种经常性的原因,这么多领导人现在更加欣赏人力资源。Lori Smith,HC1的团队和人才发展的副总裁,精确测试和处方的生物信息学领导者告诉我们,“整个大流行,人力资源必须采取责任,协作和敏捷,使迅速过渡一天在办公室共同努力100%遥控几乎过夜。人力资源团队必须考虑维持日常生活意识的影响,所以而不是暂停参与和绩效举措,重要的是要承认人力资源对团队的影响以及需要增加的支持提供。”

人力资源升到挑战

Covid-19大流行期间的经营挑战经常被人力资源专业人士从各种方向处理他们的事情。然而,HR再次勇敢地面临着这种勇敢,并用他们的才能帮助将他们的组织引导到另一方。 

人力资源部长致力于导航的更大挑战之一是疾病控制,白宫和每个州的建议的中心不断变化的指导方针。罗伯特贝索,首席执行官,相关人力资本管理分享,为其业务分享,“如何保持人民安全,而不是失去贵公司以及客户的同时一直是最大的挑战之一。新的疏散和掩模协议之后的清洁度是至关重要的。这只是新美国工作场所的冰山一角。“

Dicianno还分享了医疗保健组织方面,“医生有很多独特的挑战。”他告诉我们,医院人员分为两组–这些基本员工努力拯救生命,非临床员工在家中被隔离和工作。 “初步反应似乎通过人力资源部分效果很好地处理。”有足够的PPE用于诊所员工的因素,以保护他们的健康,然后决定他们留下的地方,所以他们没有将病毒传播到他们的家庭。对于基于家庭的工人,使支持系统到位,因此他们可以执行他们的工作。  

当然,劳动力的心理健康取得了前沿和中心。 

史密斯共享,“现在,心理健康就像,如果不是更多,那么重要的是提供合适的资源。通过新的工作环境,社会结构和性能预期,我们与员工办理登机手续是关键,以了解如何处理当前的变化。“她补充说:“每个员工都有自己独特的挑战,从遥远的100%遥远–无论是倦怠,缺乏育儿,隔离等,那么了解每个人的新现实都很重要,并确定如何弥合任何不一致。“ 

人力资源部门需要什么领导者

随着事情像往常一样回到业务,人们期望人力资源专业人士的领导者是什么?鉴于许多劳动力的变化,这些预期是现实的吗? 

许多领导人认为人力资源是在动荡时期的支持和数据驱动决策的一致来源。将此视为促进业务长寿的基础。 

Basso建议,“稳定是领导者现在需要从人力资源部和未来看出。具有持续和放心的存在,支持他们的人类需求以及它们的分析数据,并且将继续是必不可少的。“ 

领导人还期望人力资源部门在将人力资本指标栏中达到高位。这些指标必须与组织目标保持良好,即使事情似乎目前有点未知。这应该通过真实数据来支持。 

随着数据,领导者继续将人力资源专业人员视为商业伙伴,而不仅仅是“人们信息的守护者”。 史密斯告诉我们,“当人力资源领先时,我们[领导人]能够导航在劳动力和业务中发生的中断。”她补充说,“领导和员工需要一个支持适应性,创新和数据的人力资源团队。为了实现长期成功,人力资源应嵌入业务中,建议和创新与商业领袖。“ 

领导者已被转化,需要提醒员工的同情,使更好的工作场所。 

Dicianno提及增加了重点关注整个人的整个人,有很多可能受到影响的寿命。他说:“我认为有机会将这种心态保留超出这种大流行,并花更多的时间与领导人合作,通过关心致力于同情。” 

未来,“人力贸报局有机会建立在这个事实中,许多领导人在整个大流行中都更加关心,而且不会持续支持这种行为。 这一级别的关怀可以长期提升员工经验和组织文化。“ 

随着组织努力重建,领导者将继续依靠人力资源专业人士,使其提供稳定,可靠的信息和同理心感。 

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