无论贵公司的营业额率如何低,您最终都必须面对员工离开。一些员工可能会在其他地方找到更好的报价。其他人可能会在您的组织内更改部门。其他人会退休。有计划将您经验丰富的员工了解到更新员工的计划是很重要的。这有助于保护公司内的经验和知识。此外,是否经验丰富的员工正在准备离开,他们的知识将使新的雇员受益。

拥有知识转移计划的适当有助于确保有价值的知识留在贵公司内,而不是当他们离开或退休时与他们带走的员工。

什么是知识转移?

知识传输 是存储您员工了解并将其转移到新员工和整个组织的信息的过程。此存储的知识可用于培训新员工,并准备现有员工以转换到贵公司内的新角色。有一个关于传动知识的计划也可以帮助确保如果员工离开或退休,则不会丢失有价值的信息。

什么知识转移不是

知识转移不是 只是训练。虽然知识转移策略可用于培训,但知识转移更加适应使用经验丰富的员工的个人经验和技能。知识转移更多地了解识别员工的技能和知识,并申请该信息而不是简单地培训或循环数据。

知识的用途是什么?

作为知识转移过程的一部分存储的知识对公司有很多用途。虽然知识转移不仅仅是培训,但从过程中获得的信息可以用于培训。它也可用于准备员工进行促销活动。知识转移还可以帮助所有部门更有效地工作,因为它们可以更有效地共同努力。

知识转移如何帮助工作场所?

知识转移提供了许多好处 对于一个组织。有效的知识转移计划可以帮助整个公司更快地传播必要的信息。在部门和员工之间可以更快地分享知识。知识转移计划还有助于培养共享知识的文化。员工将更愿意彼此分享他们的知识和经验。最重要的是,转让给每个人的知识可以为他们公司的工作和职业目标个性化。

知识转移挑战

有效知识转移的最大挑战是缺乏资源和缺乏正式的转移方法。组织往往觉得没有足够的员工时间致力于知识转移,并且预算没有足够的资金来致力于制定正式的知识转移方法。然而,未能致力于知识转移的资源可能导致公司曾经的知识雇员退休的拒绝。

知识转移最佳实践

虽然技术在培养有效的知识转移方面非常有帮助,但重要的是遵循最佳实践和使用技术来提高知识转移的便利性。只要努力确保知识转移系统成功的努力,简单地依赖于收购的软件计划,通常不会有效。如果没有改善公司的知识转移方法,这可能会浪费大量的时间和金钱。

有效知识转移的一些最常见的最佳做法包括:

  • 开始对同行培训,特别是高级员工和新学员之间
  • 开发正式的知识转移系统并每天使用它
  • 以有趣和用户友好的格式提供内容
  • 利用一个存储库以获取不断更新的信息
  • 定期审查知识转移实践,并根据需要更新或更改

如何有效地转移知识

有效转移知识 对组织有许多好处。未能转移知识可能会阻碍员工营造员工。但是如何有效地转移知识?

有许多方式可以在组织内传输知识。根据组织,某些方法可能比其他方法更有效。大多数组织利用某种类型的教练或指导方案来促进知识转移并确保其成功。虽然这通常被引用为最有效的知识转移手段,但并不总是可以将新员工与老年员工重叠。

通常用于促进知识转移的其他实践包括:

  • 创建和使用简短参考指南
  • 汇编大资源库
  • 在线或计算机培训计划
  • 分配团队合作项目
  • 聊天,论坛或其他社交功能的可用性
  • 视频培训指南
  • 练习模拟
  • 导游实验

培养传动知识

在任何知识转移计划中第一步是收集您想要转移的知识。可以通过集思广益的想法来收集这些知识,寻求公司内部问题的解决方案,教练,邀请员工的意见,然后记录出现的想法。

可以转移的知识类型

在工作场所,有两种不同类型的知识:显式和默契。明确的知识易于通过写作或通过口语来分享。另一方面,默契知识更加困难。默契知识是员工通过经验随着时间的推移发展的知识。随着时间的推移,这是他们的见解和观察。明确的知识可以通过培训更容易分享,而默特知识可能需要共同努力或指导计划转移到新员工。

存储转移的知识

一旦你培养了你想要转移的知识,就会在某处存储那么容易访问的知识。这意味着投资的东西比简单地使用Google Drive更强大。使知识很容易可用,易于访问,应该是主要的焦点。完整的知识库可以存储显式和默认知识。这些知识可以存储在类似于文档库或知识门户的内容中,以便于访问。 HRIS可以是创建此类知识库的有用工具。

分享知识

一旦您在易于访问的位置存储的相关知识,就是开始共享它的时候了。该过程的这一步骤应包括如何,何时和向谁提供所需的计划。创建概述过程的文档可能是一个好主意,以便可以遵循,然后根据需要调整。通信也是该过程的重要组成部分。从知识转移过程中学习的员工可能有疑问,也应该容易地访问可以提供解释的人。

应用知识

一旦员工在他们的工具包中有新的知识,就是时候使用它了。您可以使用HRI跟踪任务,然后测量知识转移过程的有效性。该软件可以跟踪任务进度并将任务分解为较小的部分。通过衡量任务和问题的进展,您可以测量知识转移的功效。

再次启动过程

知识转移过程并不结束。一旦员工拥有所知数据库已经存在的知识,就是时候开始培养知识的过程了。这可能涉及回归经验丰富的员工来收集更多的知识。它还可能涉及开发新产品或服务。重要的是要继续创新和增加知识库中存在的内容,以继续改善您的员工和整个公司。

在知识转移中使用技术

知识转移是指公司使用的系统,将知识从组织的一部分传播到另一个组织。当新员工被雇用或组织的内部方面发生变化时,知识转移是最重要的。有效的知识转移系统可以帮助组织在老年员工退休和系统更新后继续生存和兴奋。由于婴儿潮一代一代达到退休年龄,这尤其至关重要,因为许多组织开始看到员工的得分退休。使用技术可以帮助公司简化知识转移过程。

技术可以使知识转移更容易。使用技术,员工可以在更灵活的时间表上学习并教授。在获取适当的信息系统时可以昂贵,系统可以帮助提高组织知识转移的效率,这可以改善运营,最终收入。具有信息系统,还可以帮助保留所有信息组织,当前和相关的信息。当技术用于促进知识转移时,也消除了地理障碍,无论公司位置多远,都更容易实现整个组织的一致性。

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